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Abmahnung durch fehlenden Link bei Webshops zur OS-Plattform

Da noch viele Webshopbetreiber den Link zur OS-Plattform in ihren Webshop noch nicht integriert haben, droht eine Abmahnung.

Seit 09.01.2016 besteht ja für Webshopbetreiber die neue Informationspflicht. Diese besagt das dem Verbraucher ein leicht zugänglicher Link zur OS-Plattform, die eine Online-Streitschlichtung zwischen Verbraucher und Unternehmer ermöglichen soll, zur Verfügung gestellt werden muss.

Hier der Link zur OS-Streitschlichtungsplattform.

Der Link hatte aber leichte Startschwierigkeiten da er anfangs ins Leere lief, in eine inhaltslose Website. Mittlerweile funktioniert er allerdings so wie geplant. Was auf der Seite dargestellt wird oder wie es funktionieren soll mit der Streitschlichtung sei dahin gestellt.

Damit ihr keine Probleme mit eurem Onlineshop habt, hier eine kleine Checkliste für einen rechtssicheren Onlineshop:

1. Impressum

– auf jeder Seite eures Shops deutlich verlinkt. Wie ein richtiges Impressum auszusehen hat findet ihr hier

2. Datenschutzerklärung

– auf Seiten auf denen Daten erhoben werden

3. Produktbeschreibung

– wesentliche Merkmale der Artikel. Bei Textilien weitere Kennzeichnungspflicht

4. Preisangaben

– Nettopreis plus MwSt Satz! Und zzgl Versandkosten

5. Link zur OS Plattform

– siehe oben

6. Lieferzeiten

– so gut es geht präzise Angaben über die Lieferung

7. Bestellvorgang

– muss leicht und verständlich sein. Korrekturmöglichkeiten müssen gegeben sein

8. Zahlungsmöglichkeiten

– keine Widersprüche zwischen Informationsseiten und im Bestellprozess angegeben Möglichkeiten

9. Widerrufs und Rückgaberecht

– auf der Bestellseite deutlich verlinkt

10. Allgemeine Geschäftsbedingungen

– müssen rechtlich korrekt angegeben werden

11. E-mail Bestätigung

– direkt nach dem Bestellvorgang verschickt. Pflichtangaben u.a. Produktmerkmale, Preis, Versandkosten, Anbieterkennzeichnung, Widerrufsbelehrung

Wenn ihr noch Fragen zu einem EU konformen Webshop habt und Abmahnungen vorbeugen wollt, meldet euch einfach. Kontakt

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